Retourneren en transportschade – op bestelling vervaardigde kunstwerken

Op bestelling en in opdracht vervaardigd

Elk MikoArt-kunstwerk wordt pas vervaardigd nadat een individuele bestelling en opdracht is bevestigd.

Kunstwerken die volgens de specificaties van de klant of duidelijk persoonlijk voor de klant worden vervaardigd, kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Dit geldt niet bij transportschade of een aantoonbaar gebrek. Wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.

Transportschade

Controleer het kunstwerk direct na ontvangst. Is het beschadigd? Neem dan zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur, contact met ons op en:

• bewaar de originele verpakking;
• fotografeer de verpakking en de beschadiging;
• stuur de foto’s met uw bestelgegevens mee.

Na beoordeling zorgen wij voor een passende oplossing, zoals herstel of vervanging.